也許,你不曾注意過哪家美容院的顧客慢慢少了……
也許,你不曾注意過哪家美容院的員工離職了……
但是,你一定知道,
熟悉的街道上那家熟悉的美容院不見了!
為什么有的美容院能妥善經(jīng)營,提高/增加每月的高收銀,而有些美容院卻在時間的檢驗下原形畢露,經(jīng)營不久就倒閉了呢?
她們的美容院很可能存在這些問題
1
美容院產(chǎn)品問題多
美容院產(chǎn)品是我們服務(wù)顧客時的輔助工具,而有一些美容院為了一些不良因素,而使用了有問題的產(chǎn)品。包括部分特殊用途化妝品,如育發(fā)、染發(fā)、脫毛、防曬的化妝品等無批準文號;部分化妝品標簽說明不合格,無生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證號和產(chǎn)品檢驗合格證,無生產(chǎn)日期和使用限定等;有的進口化妝品無中文標識,無法指導(dǎo)消費者正確使用;這些有問題的產(chǎn)品使廣大消費者的健康與安全受到嚴重威脅。
2
超范圍經(jīng)營緩解美容
由于緩解美容收銀豐厚,一些只獲得生活美容資格的美容院,在沒有緩解美容許可證的情況下,掛羊頭賣狗肉,擅自擴大經(jīng)營規(guī)模,打起緩解美容招牌,從事緩解美容服務(wù);
所謂生活美容包括美容知識咨詢與指導(dǎo)、皮膚護理、化妝修飾、形象設(shè)計和美體等;緩解美容是指手術(shù)、藥物、器械等醫(yī)學(xué)技術(shù)方法進行對人體有侵人性、創(chuàng)傷性的美容。
這些單位無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營,美容質(zhì)量和美容作用均難以提高/增加。并且緩解美容有一定的危險性,對于沒有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的美容師來說做這些美容項目有很大的。
3
打虛假廣告,誤導(dǎo)消費者
一些美容院在廣告上夸大宣傳,不負責地隨意,誤導(dǎo)、欺騙消費者。什么“無痛苦”“無疤痕”“不滿意無條件退款”等等,稱其產(chǎn)品如何神奇,短時期就會收到如何好的作用,可實際上自己的美容院根本無法達到這樣,當顧客前來消費,卻沒有達到廣告上的作用,很容易導(dǎo)致尤美容糾紛的產(chǎn)生。
4
美容院衛(wèi)生問題堪憂
美容院的環(huán)境作為消費者的重要選擇要素,如果美容院技術(shù)、設(shè)備、衛(wèi)生等條件差,根本就無法提高/增加服務(wù)質(zhì)量;美容器械不經(jīng)消毒,反復(fù)使用,美容者輕則有可能感染久治不愈,重則損傷身體,美容不成反被毀容,身心傷害嚴重。對于這樣的美容院消費者肯定敬而遠之。因此,各大美容美發(fā)機構(gòu)一定要提高衛(wèi)生防范意識,注意公共衛(wèi)生,提倡健康、安全的美容消費。
5
對出售的美容卡不負責
現(xiàn)在的美容院為了招攬顧客,采用會員制、優(yōu)惠卡、月卡、年卡等消費方式來吸引更多的消費者,消費者一次性繳納一定數(shù)額的錢就會得到許多誘人的優(yōu)惠。很多消費者可能被引誘辦理了周期長的會員卡,但是,有的美容院由于經(jīng)營不善,而倒閉了之后,并沒有通知辦理各種會員卡的客戶,使她們陷入不利境地,權(quán)益被侵犯。更有少數(shù)美容院在辦理了大量美容卡,將錢收起來后,就悄無聲息地上演“蒸發(fā)”鬧劇。