1、多方面的顧客服務(wù)體系是將企業(yè)形象具體化，是將企業(yè)的品牌戰(zhàn)略具體地引申到企業(yè)品牌服務(wù)的戰(zhàn)略上。

　　2、是通過全面的，具體的，細致化服務(wù)來締造品牌在消費者心目中的完整形象，更是開啟消費者心智，打造消費者心目中先進品牌形象的基礎(chǔ)。

　　3、其作用在消費市場中有不可忽略的作用，也是企業(yè)走向發(fā)展和規(guī)模化的重要組成部分，提高服務(wù)意識，形成服務(wù)品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)形象具體化的行為宣傳。

　　4、服務(wù)不僅關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，更是企業(yè)信譽的提升。同時也是企業(yè)作為信息流管理中不可缺少的直接性信息提供的窗口。

　　5、正在不斷的推出個性化產(chǎn)品與服務(wù)面對成熟而理性的消費者，服務(wù)體系的運作逐步取代單一的服務(wù)，實施三位一體，多方面為客戶服務(wù)，不僅僅局限在售后服務(wù)上，先進的服務(wù)已經(jīng)成為地板的一個重要組成部分。

　　6、制度化、正規(guī)化、具體化，是發(fā)展，產(chǎn)品進入市場時的標準

　　1、由擬加盟商按照公司的規(guī)范填寫《加盟申請表》，填寫好自己的基本資料，并附上相關(guān)復(fù)印件，傳真或遞交至公司總部

　　2、總公司收到上述表格和復(fù)印件后進行初步審核，并在三個工作日給予內(nèi)回復(fù)。

　　3、初審過后，雙方簽訂《加盟意向書》，公司將派調(diào)查員到擬加盟商經(jīng)營地進行考查。

　　4、對擬加盟商經(jīng)營環(huán)境、人員配置、設(shè)備設(shè)施等進行評估，并在考查結(jié)束后的5個工作日內(nèi)通知評估結(jié)果。

　　5、擬加盟商交納協(xié)議約定的相關(guān)費用，可以直接到總公司交納現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳至總公司帳上。

　　6、公司總部對加盟商進行特許經(jīng)營資質(zhì)授權(quán)，和加盟連鎖管理制度的培訓(xùn)，向擬加盟商提供VI設(shè)計樣本，宣傳資料。

　　7、擬加盟商按部公司要求對其營業(yè)場所進行裝修、裝飾，對其工作人員進行統(tǒng)一換裝和禮儀培訓(xùn)。

　　8、總公司派專人對擬加盟商進行開業(yè)前檢查。

　　9、開業(yè)檢查合格，加盟商正式掛牌經(jīng)營。

　　A、合法經(jīng)營的人員或企事業(yè)單位、商業(yè)性機構(gòu)集團

　　B、穩(wěn)定的資金資源（資金、場地、人才）

　　C、與當?shù)氐纳虉?、工商等政府有合格的關(guān)系

　　D、正確的合作動機，一律配合公司品牌的發(fā)展經(jīng)營模式

　　E、對特許加盟、市場及商品有一定的了解

　　F、合格的人性潛力，具有共同面對困難的心理準備

　　G、合格的經(jīng)營管理能力及發(fā)展?jié)摿?