校園眼鏡店經營管理的模式

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2008-09-09 10:04:00　來源: 神州加盟網　有396人參與

眼鏡

經營范圍：眼鏡
門店數(shù)量：60家
單店投資額：10~20萬

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企業(yè)已認證

成交領紅包

?隨著“校園經濟”的升溫，校園眼鏡店受到了商家們的廣泛關注和重視。如今，我國教育體制改革在進一步深化，全國高校再進一步擴招，大學生人數(shù)成倍增長，據名氣機構調查顯示，目前我國大學生近視率已經超過70%，學生市場成為一個具有很大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?針對這一現(xiàn)象，淺談對大學校園眼鏡店的經營管理模式的幾點看法。
　　眼鏡店的經營管理有其特殊性和專業(yè)性，經營一個校園眼鏡店并不是純粹地把眼鏡銷售出去就可以獲得收銀?，F(xiàn)在眼鏡店競爭越演越烈，如何在競爭中挺立浪頭，技壓群雄？如何更好地爭取學生市場，樹立合格的品牌形象？如今的校園與過去的校園有一定的差別，現(xiàn)在的學校一般地處市區(qū)邊緣，和城市居民以及社區(qū)商圈有一定的差別，因此要經營好校園眼鏡店就要結合特殊顧客特殊需求的特點，結合學生和季節(jié)的特點，依靠技術創(chuàng)立、品牌戰(zhàn)略，按照其特殊的經營管理模式運作。
　　一、裝修
　　對于眼鏡店而言，裝修不必太豪華，因為校園眼鏡店的絕大部分顧客是學生。要設有專門的驗光實驗室、加工實驗室，讓消費者感覺到舒適、有品位，可以選擇利用燈光、POP視頻、演繹、道具展示等，來營造和渲染熱烈的銷售氣氛，以喚起學生的好奇心，吸引他們的目光，學生一旦被現(xiàn)場裝修的風格所感染，就會產生購買的沖動，從而達到刺激消費的目的。比如：如何營造一種符合學生情調的店鋪氣氛？如何讓學生經常來坐坐呢？可以選擇讓學生在店里免費閱讀書刊、雜志等，以濃厚的學習氣氛吸引他們。
　　二、智慧之選
　　學生是近視眼鏡的一個巨大市場，所以店內要以近視眼鏡為主，進一些低檔、中檔、有檔次的鏡架來滿足不同顧客的需要。因為學生的消費能力有限，那些有檔次眼鏡可以主要針對教師群體。隨著學生對其視力保健意識的加強和消費水平的提高，眼鏡已不再是過去的單純視力矯合格品，學生愛美、注重精神追求、追逐潮流、模仿明星、個性時尚、注重產品的多樣化，對眼鏡的需求從視力保健的單一層面上升到人文、美學等立體消費空間，因此可以選擇一些美容片或者時尚板材架。當然，根據太陽鏡的功能、款式、色澤，還可以選擇一些價格不等的太陽鏡。
　　三、專業(yè)設備
　　隨著視光學知識的宣傳和普及，學生對眼鏡消費關鍵也在不斷轉變，對眼鏡技術含量的要求也在不斷提高，因此，要加強眼鏡專業(yè)設備的技術創(chuàng)立，高品質的眼鏡是技術創(chuàng)立很好的體現(xiàn)，更新專業(yè)設備，提高驗光、加工人員的技術力量。、裂隙燈、一整套試戴鏡片、鏡架、瞳距儀；加工方面要具備自動磨邊機、開槽機、鉆孔機等等，因為眼鏡店所面對的顧客是學生，具備一定的科學文化知識，相應的要求也會有所提高。“工欲善其事，必先利其器”，所以專業(yè)設備很重要，是不可忽視的重點。
　　四、宣傳
　　首先，校園眼鏡店有其明顯的淡季和旺季，一般情況下開學初期為旺季。到了淡季則要加強促銷活動，促銷活動也需要有新意和針對性而不是純粹的打折降價。比如，除了學習之外，學生喜歡做的事可能就是上網，可以選擇做一些配鏡送上網時間的活動；同時開展一些校園眼鏡秀、化裝舞會、“眼鏡杯”書法比賽、眼鏡不錯學生獎學金等等。其次，校園眼鏡店不能等同于其他眼鏡店，因為其消費群體的特殊性，學生的流動性很大，因此他們的忠誠度相當差，所以持續(xù)地做一些低成本的營銷十分必要，比如傳統(tǒng)的方法：發(fā)傳單、出海報、拉橫幅，當然不間斷地在校園里做一些免費清洗、免費修理、免費專業(yè)咨詢活動或者贊助一些校園活動也是相當必要的；同時為了提高校園眼鏡店的美譽度，可以制作一些愛眼手冊，免費贈送，當然中間要穿插一些對店內產品的宣傳廣告，如：介紹一些有益于眼睛保健的食物，或一些對輻射危害有輔助保護功能鏡片原理的知識等。
　　后，校園眼鏡店可以做一些類似超市的低價活動，來吸引顧客的光顧，建立完善的會員制度，相應的會員活動，來固定并拉攏一批忠誠的消費群體，如：可以選擇會員在生日當天配鏡五折的優(yōu)惠。
　　五、員工
　　開眼鏡店少要有一位驗光師，還要有幾名綜合素質很高而且經過專業(yè)培訓的營業(yè)員，建議聘用2/3的女員工，1/3的男員工，員工要具有經營管理潛質，熟悉校園眼鏡零售業(yè)務，具有視光學專業(yè)知識，有較強的團隊建設和組織能力、溝通能力，事業(yè)心強。
　　六、自己的品牌
　　品牌價值已日漸成為眼鏡產品的核心價值所在，品牌樹立不可忽視，因為學生修養(yǎng)和綜合素質的提高，在經濟條件允許的情況下，大學生在消費過程中將越來越傾向于品牌商品的消費。校園眼鏡店要有自己的特色，主打牌子，因為如今大學生的消費觀念正逐步發(fā)生轉變，并非一味追求低價，而是開始向質量和品牌靠攏。當今流行的款式多以輕、薄、細、無框、半框為主！此外，眼鏡盒也要有自己的特色，可以設計一些學生喜歡的卡通款式等。
　　七、服務
　　顧客至上，追求不凡的服務理念啟示我們要不斷完善服務，為顧客創(chuàng)造增長服務。好的服務會留給顧客好的印象，從而起到口碑效應，據調查表明，大學生購買決策受周圍人群的影響非常大，往往在購買前會要求朋友推薦或介紹，比如：為學生免費檢查視力，告訴他們一些基本的愛眼常識。服務是永無止境的，顧客就是?！皼]有很好，只有更好！”因此在經營校園眼鏡店的時候，我們要把握好以上原則，樹立好自己的經營理念，努力為學生提供“品質提高/增加、服務提高/增加、價格提高/增加、滿意提高/增加”，做好售后服務工作。
　　學生是社會的未來，“得大學市場者，得未來也”，因為大學生畢業(yè)后進入社會，其消費慣性必將成為社會消費大軍的主力，給消費者留下健康、關愛、護眼、專業(yè)的形象。