服裝店應對經營虧損之策略
現(xiàn)在很多人都想自主創(chuàng)業(yè),開一個屬于自己的店鋪,但是并不是每個人都能成功。近了解到,一些品牌服裝店經營一段時間后陷入經營虧損困境。有些店主這樣抱怨到:我的店鋪地理位置很好,為什么就是經營不好呢?更有甚者,見店鋪經營不善,感覺難以拯救了,就急急忙忙的關門走人了,讓人百思不解。其實,如果店鋪所處的商圈和立地條件理想,找出導致經營虧損的原因,然后加以積極努力改善店鋪的經營構造,轉變成明星店的可能性也是有的。
虧損原因分析
一般服裝店虧損類型的店鋪,通常受商圈、立地、規(guī)模、競爭和宣傳實力以及本身業(yè)務等多種因素的影響而形成。很多虧損店鋪對商圈特性的掌握不到位,所選商圈要地太小而且又人流不足;商圈內消費者的消費習慣與店鋪產業(yè)不符,這些都屬于布點的錯誤。另外,一些虧損店鋪在競爭店數(shù)量增加和改變經營策略的時候沒有及時做出反應,并進行相應的。也是成為虧損店的原因之一。
這些是因為開店前商圈調查評估不確實所導致的結果,而更多的因素則是因為開店后經營管理不用心所導致的結果。很多店鋪會因顧客大量流失而成為虧損店,其主要原因就在于服務管理和人員士氣不足。比如:服務態(tài)度不佳,人員敬業(yè)精神差,服務流程不合理、不順暢,人員不足不能滿足顧客需求或教育訓練執(zhí)行不佳等,都會導致顧客大量流失,店鋪業(yè)績下降而成虧損店鋪。
商品管理不當也是造成店鋪業(yè)績下降的主要原因。很多虧損店都會存在商品組合不當,如大庫存、周轉慢等現(xiàn)象,或者存在商品品質不佳,如報廢增加、退貨增加、商品陳列不佳、嚴重缺貨、存貨控制不佳等現(xiàn)象。這些都會影響店鋪的正常運營而導致店鋪虧損。
應對虧損策略
一般而言,經營者面對虧損店鋪時,主要的經營策略有以下幾種:
1。維持策略
有時,品牌服裝企業(yè)在考慮整體利益的情況下,會對虧損店鋪采取維持策略,使其繼續(xù)經營。比如:
①當虧損店位于配送路線上時,企業(yè)為享有降低物流成本的經濟利益,會以降低物流成本效益維持此店鋪的經營;
?、诋?shù)赇伿瞧髽I(yè)累積新業(yè)態(tài)經營經驗的實驗店,或在重要位置宣傳、廣告的展示店時,為這些特殊功能考慮所開設的店鋪就不能輕言撤退;
③當企業(yè)為搶占市場,或迫使既有競爭者店鋪退出某市場,而設立的店鋪,即便虧損也需采取維持策略。
2。改裝策略
如果虧損店鋪處在消費者容易接近的位置,能形成獨立的商圈位置,具有合格的立地前景或潛力,就需要經營者考慮店鋪是否改裝的問題了。
店鋪在改裝時,除需要進行硬體設施的更新外,更重要的是要做軟體經營能力的轉換與革新,如與競爭店比較分析,尋找自身的優(yōu)勢項目;或請指導以改善其經營能力。另外,服裝店鋪改裝還要重點強化其商品計劃能力,如強化弱勢項目和強化強勢項目。
因此,服裝店在經營中出現(xiàn)虧損沒有什么大不了,積極主動的找出導致虧損的原因,然后加以改善,在一定程度上是可以讓店鋪“起死回生”的,以減少草率關店所帶來的更大損失。
虧損原因分析
一般服裝店虧損類型的店鋪,通常受商圈、立地、規(guī)模、競爭和宣傳實力以及本身業(yè)務等多種因素的影響而形成。很多虧損店鋪對商圈特性的掌握不到位,所選商圈要地太小而且又人流不足;商圈內消費者的消費習慣與店鋪產業(yè)不符,這些都屬于布點的錯誤。另外,一些虧損店鋪在競爭店數(shù)量增加和改變經營策略的時候沒有及時做出反應,并進行相應的。也是成為虧損店的原因之一。
這些是因為開店前商圈調查評估不確實所導致的結果,而更多的因素則是因為開店后經營管理不用心所導致的結果。很多店鋪會因顧客大量流失而成為虧損店,其主要原因就在于服務管理和人員士氣不足。比如:服務態(tài)度不佳,人員敬業(yè)精神差,服務流程不合理、不順暢,人員不足不能滿足顧客需求或教育訓練執(zhí)行不佳等,都會導致顧客大量流失,店鋪業(yè)績下降而成虧損店鋪。
商品管理不當也是造成店鋪業(yè)績下降的主要原因。很多虧損店都會存在商品組合不當,如大庫存、周轉慢等現(xiàn)象,或者存在商品品質不佳,如報廢增加、退貨增加、商品陳列不佳、嚴重缺貨、存貨控制不佳等現(xiàn)象。這些都會影響店鋪的正常運營而導致店鋪虧損。
應對虧損策略
一般而言,經營者面對虧損店鋪時,主要的經營策略有以下幾種:
1。維持策略
有時,品牌服裝企業(yè)在考慮整體利益的情況下,會對虧損店鋪采取維持策略,使其繼續(xù)經營。比如:
①當虧損店位于配送路線上時,企業(yè)為享有降低物流成本的經濟利益,會以降低物流成本效益維持此店鋪的經營;
?、诋?shù)赇伿瞧髽I(yè)累積新業(yè)態(tài)經營經驗的實驗店,或在重要位置宣傳、廣告的展示店時,為這些特殊功能考慮所開設的店鋪就不能輕言撤退;
③當企業(yè)為搶占市場,或迫使既有競爭者店鋪退出某市場,而設立的店鋪,即便虧損也需采取維持策略。
2。改裝策略
如果虧損店鋪處在消費者容易接近的位置,能形成獨立的商圈位置,具有合格的立地前景或潛力,就需要經營者考慮店鋪是否改裝的問題了。
店鋪在改裝時,除需要進行硬體設施的更新外,更重要的是要做軟體經營能力的轉換與革新,如與競爭店比較分析,尋找自身的優(yōu)勢項目;或請指導以改善其經營能力。另外,服裝店鋪改裝還要重點強化其商品計劃能力,如強化弱勢項目和強化強勢項目。
因此,服裝店在經營中出現(xiàn)虧損沒有什么大不了,積極主動的找出導致虧損的原因,然后加以改善,在一定程度上是可以讓店鋪“起死回生”的,以減少草率關店所帶來的更大損失。
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